Edit kello 12.58: lisätty mukaan Nordean viestinnän yhteydentto asian tiimoilta.
Nordea on tiedottanut asiakkaitaan käyttötilejä koskevasta käyttökatkosta, joka kestää lauantai-illasta 10.8. sunnuntaiyöhön 11.8. Katko alkaa lauantaina klo 19:00 ja päättyy sunnuntain puolella 01:00 yöllä.
Katkon aikana osa Nordean käyttötileistä on pois käytöstä, eikä rahan nostaminen tai käyttötileihin yhdistetyillä debit-korteilla maksaminen katkon aikana onnistu. Luottokorttien kerrotaan toimivan tuolla aikavälillä normaalisti. Muiden pankkien pankkikorttien kerrotaan toimivan normaalisti.
Esimerkiksi Helsingissä vietetään viikonloppuna Flow-festivaalia sekä Hellsinki Metal Festivalia. Molempien festivaalien organisaatiosta kerrotaan, että käteinen toimii maksuvälineinä käyttökatkon aikana.
Nordea otti Rumbaan yhteyttä uutisen julkaisun jälkeen, ja tarkensi korttikatkoksesta saatuja tietoja:
- Palvelukatko koskee vain osaa asiakkaistamme, ja olemme viestineet katkosta suoraan niille asiakkaille, joita huoltotyöt koskevat. Muutos on tilikohtainen, joten palvelukatko koskee näiden asiakkaiden kohdalla vain niitä käyttötilejä, jotka on yksilöity asiakkaalle lähetetyssä viestissä. Mikäli asiakkaalla on käytössään useampi käyttötili, katko ei välttämättä koske kaikkia niistä.
- Luottokortit (kortin credit-ominaisuus) toimivat normaalisti katkon aikana.
- Olemme viestineet asiasta hyvissä ajoin, jotta asiakkaidemme lisäksi myös eri toimijat voivat varautua.
- Olemme kertoneet katkon vaikutuksista paperikirjeellä tai mobiili- ja verkkopankissa lähetetyllä viestillä niille asiakkaille, joita katko koskee. Viestimme huoltotyöstä ennakkoon myös verkkosivuillamme osoitteessa nordea.fi, sekä mobiili- ja verkkopankissa huoltotyön aikana.